Be nem vált ajándék kicserélése 2026.1.31-ig

Életre szóló garancia a baba fülbevalóra

Egy baba fülbevaló nem csupán ékszer - örök emlék, amit egy szeretett személy választ a legkisebbnek.
Mi tudjuk, milyen fontos, hogy ez az emlék évek múltán is megmaradjon.
Ezért minden baba fülbevalónkra életre szóló garanciát biztosítunk.

Mit jelent az életre szóló garancia?

Garanciánk azt jelenti, hogy amíg megvan a fülbevaló, mi gondoskodunk róla.
Mire vonatkoznik a garancia:

Kiesett a kő?
Pótoljuk a hiányzó követ, és visszaállítjuk az eredeti szépségét.

Eltört vagy megsérült a fülbevaló?
Amennyiben javítható és fizikailag nem deformálódott teljesen akkor, mi megjavítjuk, ahol csak lehet - mert számunkra az emlék fontosabb, mint az anyag.

Szállítás és költségek

A garanciális javítás maga teljesen díjmentes,
csak a szállítási díjat szükséges állnod, amely jelenleg 3 000 Ft.

Ez a díj tartalmazza, hogya futár elhozza és a megjavított fülbevaló visszaszállítja.

Kényelmes, egykörös csere- vagy javítási folyamat — nem kell postára menned, a futár mindent intéz.

Hogyan érvényesíthető a garancia?

1. Írj nekünk e-mailt vagy vedd fel velünk a kapcsolatot.

2. A futár elhozza a fülbevalót, mi pedig elvégezzük a javítást vagy cserét.

3. Amint elkészült, visszaküldjük a megjavított ékszert.

Garanciánk nincs időkorláthoz kötve, csak ahhoz, hogy a fülbevaló eredeti darabja meglegyen.
Amíg nálad van – addig mi is itt vagyunk, hogy vigyázzunk rá. 

Gyakori kérdések (GYIK)

Mi történik, ha a baba kinövi a fülbevalót?
A garancia akkor is érvényben marad, ha a fülbevalót később elteszitek emlékbe.

Kell hozzá blokk vagy számla?
Nem feltétlenül, de segíti a folyamatot. Ha nincs meg, elég, ha megadnod a rendelésed adatait (e-mail vagy név alapján).

Mennyibe kerül a javítás?
A javítás és a kőpótlás díjmentes, csak a szállítási díjat (3 000 Ft) kell fizetned.

Másnak is odaadhatom, ha ajándékba kaptam?
Igen, a garancia a fülbevalóhoz tartozik, nem a vásárló nevéhez.

Egy apró ékszer – örök ígéret

Mi nemcsak ékszert adunk, hanem egy ígéretet: hogy a baba első fülbevalója örökre emlék marad.
Amíg nálatok van, addig mi is vigyázunk rá. 

Ingyen egyszeri félpár ajándékba elvesztés esetén

Tudjuk, milyen bosszantó, ha egy szeretett fülbevaló egyik darabja elveszik – különösen, ha az a kicsi első ékszere volt.
Ezért mi nem hagyunk magadra ilyen helyzetben sem.

Ha elveszted az egyik ezüst baba vagy gyermek fülbevalót, egyszeri alkalommal ajándékba adunk egy fél párat, teljesen ingyen. 

Hogyan működik?

1. Írj nekünk e-mailt, és jelezd, hogy elveszett az egyik fülbevaló.

2. Add meg a korábbi rendelésed számát, hogy azonosítani tudjuk a terméket.

3. Amennyiben van raktáron a termékből, akkor mi előkészítjük és elküldjük neked a hiányzó fél párt ajándékba.

Ebben az esetben csak a szállítási díjat szükséges kifizetni, ami 1 490 Ft.
Ez tartalmazza a futár kézbesítési költségét, nincs további díj.

Fontos tudnivalók

• A félpár ajándék egyszeri alkalommal vehető igénybe az adott fülbevalóra.

• A garancia csak ezüst baba és gyermek fülbevalókra érvényes.

• A fél pár mindig ugyanabból a típusból készül, amit eredetileg vásároltál.

• Ha az adott modell már nem elérhető vagy nem gyártható, sajnos nem tudjuk pótolni a fél párt - de ilyenkor igyekszünk alternatív megoldást vagy kedvezményt felajánlani más hasonló modellre.

• A szállítás díja fixen 1 490 Ft, amit rendeléskor kell kifizetni.

Gyakori kérdések (GYIK)

Mi van, ha már nem kapható az eredeti fülbevaló típusa?
Ebben az esetben egyeztetünk veled, és ajánlunk hasonló mintájú fülbevalót, hogy újra legyen fülbevalótok.

Kell fotót küldenem a megmaradt fél fülbevalóról?
Nem kötelező, de segíthet a pontos azonosításban. Ha elküldöd e-mailben, gyorsabban megtaláljuk a megfelelő darabot.

Csak a vásárló élhet ezzel a lehetőséggel?
Nem feltétlenül - ha ajándékba kaptad, akkor is jelezheted nekünk e-mailben.
A rendelés számát (vagy a vásárló nevét) azonban kérjük, add meg, hogy beazonosíthassuk a terméket.

Mennyi idő alatt kapom meg a félpárt?
Általában 2 - 5 munkanapon belül postázzuk a hiányzó darabot, ha van készleten.
Ha gyártás szükséges, arról előzetesen tájékoztatunk.

Arany fülbevalóra is érvényes ez a lehetőség?
Nem, ez a szolgáltatás kizárólag ezüst baba és gyermek fülbevalókra vonatkozik.
Arany fülbevalók esetén külön garanciális feltételek érvényesek.

Miért csak egyszeri alkalommal ingyenes?
Mert a célunk, hogy mindenki biztonságban tudhassa az ékszert, de a rendszer fenntarthatósága miatt a kedvezményt egyszeri alkalommal tudjuk biztosítani minden párhoz.

Miért jó ez neked?

• Nem kell új párt venned egyetlen elveszett darab miatt.

• Megmarad a teljes készlet, így a fülbevaló tovább viselhető.

• Gyors és egyszerű az igénylés – elég egy e-mail, és mi intézzük a többit.

• Egy apró gesztus tőlünk, hogy tudd: velünk biztonságban vagy.

Kapcsolatfelvétel

Írj nekünk e-mailt: info@pottomekszer.hu

Tárgy: Elveszett fülbevaló – félpár igénylés

Add meg:

• A rendelés számát vagy a vásárló nevét

• A fülbevaló típusát (ha tudod)

• A szállítási címet